RIAUMERDEKA-Bank Rakyat Indonesia (BRI-Persero) Cabang Balige kembali menggelar "Pembekalan dan Refresing Teller" ditingkat cabang Balige dan supervisi.

Puluhan teller yang terdiri dari wilayah kerja BRI Cabang Balige dipimpin langsung oleh Demak MT Sitompul (AMOL), mengikuti dengan antusias disetiap tahapan, Sabtu (9/8/2025).

Dalam kegiatan ini, teller diingatkan kembali tentang pengetahuan yang berhubungan dengan posisi teller diantaranya setoran tunai non tunai, transfer RTGS/kliring dan pengenalan ciri-ciri mata uang rupiah kertas tahun emisi 2022.

Penerapan smart service dalam pelayanan nasabah teller.dimana SMART itu singkatan dari Sigap, Mudah, Akurat, Ramah dan Terampil.

Walaupun dalam transaksi tunai, teller sudah menggunakan mesin hitung uang, pada saat pelatihan dilakukan praktek menghitung uang dengan manual (dengan jari).

Dalam sambutannya Pimpinan BRI Cabang Balige Namal Kautsar diwakili Demak MT Sitompul didampingi Farida Simanjuntak (SPO) mengatakan, Pentingnya memberikan Pembekalan dan Refreshing bagi Teller.

Hal itu bertujuan untuk Meningkatkan Kualitas Pelayanan dalam menjalankan operasional BRI Balige menjadi tujuan utama dan menciptakan keseragaman dalam pelayanan di semua unit kerja cabang Balige dan supervisi.

"Kami berkomitmen memberikan pelatihan ini untuk menjaga kualitas layanan yang tetap Excelent dan semua teller mempunyai pengetahuan dan pelayanan yang sama dalam pelayanan nasabah,"kata dia.

Teller diharapkan mampu menerapkan Smart service(Sigap, Mudah, Akurat, Ramah, Terampil) dalam pelayanan. Sehingga tercapai service excellent.

"Dengan demikian Teller dapat meningkatkan kualitas layanan dalam transaksi tunai dan non tunai,"pungkas Demak.

Acara pembekalan dan refreshing teller Cabang Balige dan supervisi dilaksanakan Kompleks Museum TB centre pukul 08.00 - 17.00 WIB.

Kegiatan yang berlangsung berjalan aman dan kondusif, dengan peserta Teller antusias mengikuti pembekalan tersebut hingga selesai, diakhiri dengan foto bersama dan pemberian cinderamata.
(RED/Pal)