RIAUMERDEKA-Pelayanan Petugas Operator SPBU Lintam Ujungbatu dinilai kurang memuaskan terhadap Konsumen yang hendak mengisi Bahan Bakar Minyak (BBM) di SPBU Lintam Ujungbatu, Kecamatan Ujungbatu, Kabupaten Rokan Hulu (Rohul).

Pantauan Awak Media Riaumerdeka.com, saat Konsumen hendak mengisi BBM Pertamax Jumbo 98 di SPBU Lintam telah lama menunggu. Ironisnya Operator Pengisian BBM tak ada satu pun yang datang melayani mereka Minggu (7/4/2024).

"Iya, kami sangat merasa kecewa atas Pelayanan Petugas SPBU ini, sudah hampir 10 menit kami menunggu, Sementara kami mau cepat. Kalau petugasnya kurang ya gantian lah,janganlah mobil aja yang di utamakan,"ucap Herik salah satu Pelanggan yang merasa kecewa.

Dijelaskan, Prinsip dalam pelayanan pelanggan pada Usaha Bisnis SPBU adalah dengan pelayanan Prima (Service excellent), yaitu menerapkan Prinsip 5S (Senyum, Salam, Sapa, Sopan,Santun) namun itu semua di nilai tidak terapkan.
(ZAIRI)